{"id":17750,"date":"2019-10-14T13:49:37","date_gmt":"2019-10-14T13:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/?p=17750"},"modified":"2021-07-06T14:58:45","modified_gmt":"2021-07-06T14:58:45","slug":"hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/","title":{"rendered":"Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?"},"content":{"rendered":"

Metajournalistiek<\/a>: het lijkt een nieuwe trend te zijn. Uitleg hoe journalistieke verhalen tot stand zijn gekomen, welke bronnen zijn gebruikt en welke afwegingen de journalist heeft gemaakt.<\/p>\n

Een kijkje bij de nominaties voor de Loep 2018 bevestigen dit.<\/p>\n

Sylvana van den Braak en Simone Peek van Investico maakten een serie van drie verhalen over arbeidsuitbuiting en mensenhandel in Nederland. In een artikel in de Groene Amsterdammer <\/a>over de uitbuiting van Oost-Europeanen als magazijnmedewerker bij Albert-Heijn, leggen ze uit hoe het onderzoek tot stand is gekomen, welke documenten ze hebben geanalyseer den welke bronnen ze hebben gesproken.<\/p>\n

Op het onderzoeksjournalistieke platform Investico<\/a>, plaatsten ze zelfs een geannoteerde versie waarin je precies kunt zien uit welke bron specifieke citaten vandaan komen.<\/p>\n

Een onderzoek naar medische hulpmiddelen, de zogenoemde Implant Files door Trouw, leidde tot een serie artikelen. In een apart artikel \u201cVerantwoording voor het Implant-Files onderzoek<\/a>\u201d legt onderzoeksjournalist Joop Bouma in een video uit hoe het onderzoek tot stand is gekomen, wat het doel is en hoe een groep onderzoeksjournalisten te werk is gegaan.<\/p>\n

Een mooie manier om de lezer, kijker en luisteraar mee te nemen in het journalistieke proces en voor de journalist een goede manier om verantwoording af te leggen aan het publiek. Het houdt de journalist scherp en het biedt het publiek transparantie over de journalistieke werkwijze.<\/p>\n

Maar verantwoording afleggen draait niet alleen om uitleg te geven hoe een verhaal tot stand komt, maar het betekent ook reageren op vragen of klachten van de nieuwsgebruiker. De ombudsman is daar bij uitstek de geschikte persoon voor. Maar journalisten en hoofdredacteuren kunnen ook direct online contact hebben met de nieuwsgebruiker. Hoe handelen nieuwsorganisaties klachten af?<\/p>\n

Ik interviewde 12 hoofdredacteuren over hun klachtafhandeling. Ook sprak ik met vier ombudsmannen.<\/p>\n

Toegankelijkheid van landelijke nieuwsorganisaties <\/strong><\/p>\n

Alle hoofdredacteuren zijn van mening dat het publiek serieus moet worden genomen en dat klagers gehoord moeten worden. Hoofdredacteuren stellen dat ze vaak zelf reageren op e-mails of tweets van klagers en het nauwlettend in de gaten houden. Bij nieuwsorganisaties met een ombudsman, zijn zij de aangewezen persoon om te reageren op klachten.<\/p>\n

Maar de weg naar de media toe, blijkt toch niet zo toegankelijk als vaak wordt beweerd.<\/p>\n

Een klacht over de bezorging van de krant is snel gemaakt, want een telefoonnummer van de marketingafdeling is snel gevonden. Minder toegankelijk is de redactie voor vragen en\/of klachten over een journalistiek handelen. Na een zoektocht van meerdere clicks en sub-pagina\u2019s kom je vaak niet verder dan een algemeen e-mailadres van de redactie.<\/p>\n

Het Financieele Dagblad laat zien hoe het ook kan en biedt onder het kopje \u2018FD redactie<\/a>\u2019 de e-mailadressen van hoofd- en adjunct-redacteuren, met naam en toenaam. Uitleg over hoe je een klacht kunt indienen wordt uitvoerig beschreven.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Regionale omroepen <\/strong><\/p>\n

De regionale omroepen zien ook in dat verantwoording afleggen begint bij het makkelijk bereikbaar zijn voor je publiek. Telefoonnummers, e-mailadressen maar ook what\u2019s app nummers zijn makkelijk te vinden op de site. En via een correctiebutton onder elk artikel, kan de lezer snel een efficient een specifieke klacht of correctie indienen.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Lezers willen gehoord worden<\/strong><\/p>\n

Het belang om toegankelijk te zijn naar de nieuwsgebruiker lijkt misschien een vanzelfsprekendheid, maar dat is niet altijd het geval. De ombudsman van Trouw, die onlangs met pensioen ging, klaagde het eerste jaar van zijn aanstelling ook over zijn zichtbaarheid of eerder onzichtbaarheid. Veel klachten die hij behandelde, gingen over de onbereikbaarheid van journalisten. Ook andere ombudsmannen benoemde het belang van toegankelijkheid. Veel klagers willen niet altijd gelijk krijgen, maar willen antwoord, en willen gehoord en serieus genomen worden.<\/p>\n

Ook de Raad voor de Journalistiek ziet geregeld dat klagers specifiek bij de klacht vermelden dat de toegankelijkheid en bereikbaarheid van het betreffende medium te wensen overlaat. De Raad oordeelt dan niet alleen over de aard van de klacht maar ook de hoe de klacht door het medium is afgehandeld. Sinds 2013 is de werkwijze van de Raad voor de Journalistiek veranderd en moeten klagers zich eerst wenden tot het medium.<\/p>\n

Verantwoording, transparantie, metajournalistiek. Mooie woorden, maar uiteindelijk draait het erom dat het publiek serieus genomen wil worden. Zoals Adri Vermaat in een interview bij de Nieuwe Reporter<\/a>\u00a0onlangs zei: \u201claat de lezer nooit in de steek, al heeft hij ongelijk\u201d.<\/p>\n

Onlangs is het boek gepubliceerd \u201cMedia Accountability in the era of post-truth politics: European Challenges and Perspectives\u201d<\/a>, waarin ik een hoofdstuk heb geschreven over de toegankelijkheid van Nederlandse media in het huidige digitale tijdperk.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Metajournalistiek: het lijkt een nieuwe trend te zijn. Uitleg hoe journalistieke verhalen tot stand zijn gekomen, welke bronnen zijn gebruikt en welke afwegingen de journalist heeft gemaakt. Een kijkje bij de nominaties voor de Loep 2018 bevestigen dit. Sylvana van den Braak en Simone Peek van Investico maakten een serie van drie verhalen over arbeidsuitbuiting […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4348],"coauthors":[],"class_list":["post-17750","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artikel","tag-publiek"],"acf":[],"yoast_head":"\nJournalismlab – Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Journalismlab – Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Metajournalistiek: het lijkt een nieuwe trend te zijn. Uitleg hoe journalistieke verhalen tot stand zijn gekomen, welke bronnen zijn gebruikt en welke afwegingen de journalist heeft gemaakt. Een kijkje bij de nominaties voor de Loep 2018 bevestigen dit. Sylvana van den Braak en Simone Peek van Investico maakten een serie van drie verhalen over arbeidsuitbuiting […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Journalismlab\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-14T13:49:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-06T14:58:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Yael de Haan\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Yael de Haan\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/\"},\"author\":{\"name\":\"Yael de Haan\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/person\/9caac4476b6972f422e9d880eee54ff4\"},\"headline\":\"Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?\",\"datePublished\":\"2019-10-14T13:49:37+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-06T14:58:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/\"},\"wordCount\":740,\"commentCount\":3,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png\",\"keywords\":[\"Publiek\"],\"articleSection\":[\"Artikel\"],\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/\",\"url\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/\",\"name\":\"Journalismlab – Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png\",\"datePublished\":\"2019-10-14T13:49:37+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-06T14:58:45+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Publiek\",\"item\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/thema\/publiek\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/\",\"name\":\"Journalismlab\",\"description\":\"Lectoraat journalistiek van de Hogeschool Utrecht\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#organization\",\"name\":\"Journalismlab\",\"url\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/journalismlab-footer.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/journalismlab-footer.png\",\"width\":503,\"height\":84,\"caption\":\"Journalismlab\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/person\/9caac4476b6972f422e9d880eee54ff4\",\"name\":\"Yael de Haan\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/person\/image\/15b1d88e7f92c80c4a4d8cb70d1a43a4\",\"url\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Yael-de-Haan-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Yael-de-Haan-150x150.jpg\",\"caption\":\"Yael de Haan\"},\"description\":\"Yael de Haan is lector Kwaliteitsjournalistiek in Digitale Transitie aan de Hogeschool Utrecht en bijzonder hoogleraar Lokale Publieke Omroep aan de Rijksuniversiteit van Groningen. Ze leidt een onderzoeksgroep die onderzoekt welke rol journalistiek speelt in de levens van mensen en de maatschappij. Inzicht in het publiek en de samenleving biedt handelingsperspectieven voor de journalistieke beroepsgroep. Technologische ontwikkelingen zijn hier onlosmakelijk mee verbonden. Onderliggend vraagstuk draait om vertrouwen: vertrouwen in de journalistiek, in elkaar, in de samenleving en in technologie. Yael publiceert regelmatig in vooraanstaande wetenschappelijke tijdschriften, waaronder The European Journal of Communication, Media, Culture & Society, Journalism Studies en Journalism. Daarnaast wordt zij dikwijls gevraagd voor lezingen aan diverse doelgroepen in de journalistiek, het onderwijs en in de wetenschap in binnen- en buitenland. Yael is daarnaast nauw verbonden aan de School voor Journalistiek in Utrecht. Ze was projectleider bij het opzetten van een nieuw curriculum en is nu betrokken bij het toekomstbestendig maken van de opleiding. Yael was van 2011-2019 lid van de Raad voor de Journalistiek. Sinds 2021 is ze bestuurslid van het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek. Voor de European Communication Research and Education Association is zij vice-voorzitter van de Journalism Studies sectie. Binnen Hogeschool Utrecht is ze lid van de Ethische Commissie Onderzoek en lid van de Promotiecommissie. Ze is in 2012 gepromoveerd aan de Amsterdam School of Communication Research (ASCoR), verbonden aan de Universiteit van Amsterdam. Zij heeft een kwalitatief etnografisch onderzoek gedaan waarin ze onderzocht hoe media omgaan met de kritiek op hun functioneren.\",\"url\":\"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/author\/yael-de-haan\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Journalismlab – Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Journalismlab – Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?","og_description":"Metajournalistiek: het lijkt een nieuwe trend te zijn. Uitleg hoe journalistieke verhalen tot stand zijn gekomen, welke bronnen zijn gebruikt en welke afwegingen de journalist heeft gemaakt. Een kijkje bij de nominaties voor de Loep 2018 bevestigen dit. Sylvana van den Braak en Simone Peek van Investico maakten een serie van drie verhalen over arbeidsuitbuiting […]","og_url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/","og_site_name":"Journalismlab","article_published_time":"2019-10-14T13:49:37+00:00","article_modified_time":"2021-07-06T14:58:45+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Yael de Haan","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Yael de Haan","Estimated reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/"},"author":{"name":"Yael de Haan","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/person\/9caac4476b6972f422e9d880eee54ff4"},"headline":"Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?","datePublished":"2019-10-14T13:49:37+00:00","dateModified":"2021-07-06T14:58:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/"},"wordCount":740,"commentCount":3,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png","keywords":["Publiek"],"articleSection":["Artikel"],"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/","url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/","name":"Journalismlab – Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png","datePublished":"2019-10-14T13:49:37+00:00","dateModified":"2021-07-06T14:58:45+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png","contentUrl":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/FD-redactie-contact-300x173.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/hoe-toegankelijk-zijn-nieuwsorganisaties-voor-klagers\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Publiek","item":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/thema\/publiek\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hoe toegankelijk zijn nieuwsorganisaties voor klagers?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#website","url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/","name":"Journalismlab","description":"Lectoraat journalistiek van de Hogeschool Utrecht","publisher":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#organization","name":"Journalismlab","url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/journalismlab-footer.png","contentUrl":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/journalismlab-footer.png","width":503,"height":84,"caption":"Journalismlab"},"image":{"@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/person\/9caac4476b6972f422e9d880eee54ff4","name":"Yael de Haan","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/#\/schema\/person\/image\/15b1d88e7f92c80c4a4d8cb70d1a43a4","url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Yael-de-Haan-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Yael-de-Haan-150x150.jpg","caption":"Yael de Haan"},"description":"Yael de Haan is lector Kwaliteitsjournalistiek in Digitale Transitie aan de Hogeschool Utrecht en bijzonder hoogleraar Lokale Publieke Omroep aan de Rijksuniversiteit van Groningen. Ze leidt een onderzoeksgroep die onderzoekt welke rol journalistiek speelt in de levens van mensen en de maatschappij. Inzicht in het publiek en de samenleving biedt handelingsperspectieven voor de journalistieke beroepsgroep. Technologische ontwikkelingen zijn hier onlosmakelijk mee verbonden. Onderliggend vraagstuk draait om vertrouwen: vertrouwen in de journalistiek, in elkaar, in de samenleving en in technologie. Yael publiceert regelmatig in vooraanstaande wetenschappelijke tijdschriften, waaronder The European Journal of Communication, Media, Culture & Society, Journalism Studies en Journalism. Daarnaast wordt zij dikwijls gevraagd voor lezingen aan diverse doelgroepen in de journalistiek, het onderwijs en in de wetenschap in binnen- en buitenland. Yael is daarnaast nauw verbonden aan de School voor Journalistiek in Utrecht. Ze was projectleider bij het opzetten van een nieuw curriculum en is nu betrokken bij het toekomstbestendig maken van de opleiding. Yael was van 2011-2019 lid van de Raad voor de Journalistiek. Sinds 2021 is ze bestuurslid van het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek. Voor de European Communication Research and Education Association is zij vice-voorzitter van de Journalism Studies sectie. Binnen Hogeschool Utrecht is ze lid van de Ethische Commissie Onderzoek en lid van de Promotiecommissie. Ze is in 2012 gepromoveerd aan de Amsterdam School of Communication Research (ASCoR), verbonden aan de Universiteit van Amsterdam. Zij heeft een kwalitatief etnografisch onderzoek gedaan waarin ze onderzocht hoe media omgaan met de kritiek op hun functioneren.","url":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/author\/yael-de-haan\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17750"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17750\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21078,"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17750\/revisions\/21078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17750"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17750"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17750"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.journalismlab.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=17750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}